Iberoamérica apuesta por las startups govtech
Desde hace ya algunos años, los gobiernos están acudiendo a startups tecnológicas para mejorar los servicios públicos que brindan a sus ciudadanos. Existen soluciones digitales para agilizar las contrataciones públicas, otras que mejoran los servicios de salud y la movilidad urbana gracias a la inteligencia de datos, y otras que simplifican y hacen más eficiente la recaudación de impuestos o el manejo de las finanzas públicas.
Este ecosistema de empresas, conocidas como govtech, está viviendo un momento de eclosión en Iberoamérica. Y no pudieron desembarcar en mejor momento en una región que, a pesar de su heterogeneidad, se caracterizaba por burocracias lentas, poco transparentes, y a menudo poco eficientes. Todo parece indicar que su aporte a la gestión pública va a ser crucial para modernizar los Estados y, sobre todo, para ofrecer servicios de calidad adaptados a las viejas necesidades y nuevas expectativas de los ciudadanos.
Govtech es el movimiento más reciente en el sector de innovación pública que busca poner al sector público en modo startup, y que deja tres grandes ganadores: gobiernos, empresas y ciudadanos. Se trata de una relación donde el gobierno encuentra productos y servicios innovadores para generar impacto social, las empresas obtienen retornos financieros y nuevos ercados, y los ciudadanos reciben servicios públicos de calidad, personalizados e inteligentes que repercuten en su vida diaria.
En la Ciudad de México, por ejemplo, la startup OPI Analytics trabaja con la Agencia Digital de Innovación Pública en la simplificación de las contrataciones públicas a través de “Tianguis Digital”, donde los proveedores pueden conocer las oportunidades de proveeduría con el gobierno, digitalizar las licitaciones y contar con algoritmos de detección de posibles riesgos de corrupción. En Colombia, Dasigno desarrolló la plataforma “Mi Colombia Digital” para estandarizar información pública de diversas entidades territoriales, generando ahorros de más de 30 millones de dólares.
En España, Citibeats creó el Observatorio Covid para conocer las preocupaciones y necesidades de las personas durante la pandemia y permitir respuestas ágiles e inteligente por parte de los gobiernos. De hecho, una muestra del interés en estos nuevo emprendimientos con vocación pública es que la Agenda España Digital 2025 plantea la creación de un laboratorio de innovación govtech para incubar y acelerar soluciones para las administraciones públicas. También la Comunidad de Madrid tiene su propio govtechlab, que busca acercar la innovación generada por startups, scale-ups y mipymes digitales a los retos de las administraciones públicas madrileñas.
La tendencia govtech se está acelerando por dos razones principales. Primero, el aumento significativo del gasto público en tecnología de gobierno en un mundo marcado por una pandemia que ha acelerado la transformación digital de las administraciones públicas y las crecientes expectativas de los ciudadanos por mejores servicios digitales. La contratación pública es, de hecho, un gran catalizador de la innovación.
Segundo, porque las mipymes digitales son clave para la recuperación económica y la dinamización del tejido empresarial en la nueva economía digital, en particular aquella impulsada por los datos. No habrá vuelta atrás: nuestro futuro será mucho más digital y la década de los 2020 será una década digital. No es de extrañar que los inversores de impacto y de capital riesgo se interesen cada vez más a este segmento de la industria con alto potencial de crecimiento.
Por ello, España busca convertirse en un hub digital y dinamizar su ecosistema de startups como vector de crecimiento económico y de empleo para los jóvenes. Esta es precisamente la apuesta de la propuesta de ley de startups y de la estrategia de inteligencia artificial aprobada en diciembre del año pasado, con un compromiso de 600 millones de euros para los próximos tres años.
En este escenario global, Iberoamérica se posiciona como un líder en el desarrollo y despliegue de soluciones govtech para mejorar vidas. Cada vez existe más evidencia sobre el potencial de estos emprendimientos que buscan impacto social trabajando con las administraciones públicas. sobre este fenómeno en la región, como los informes sobre Govtech y el Futuro del Gobierno o el Índice Govtech 2020.
En este sentido, desde CAF, banco de desarrollo de América Latina, el año pasado lanzamos una primera ronda de inversiones de impacto en startups govtech de Colombia, España y México que proveen a los gobiernos de la región soluciones replicables para manejar la pandemia y sus consecuencias. Con el apoyo del Banco, el gobierno de Colombia impulsa su primer Laboratorio Govtech y el de Córdoba, Argentina estructura un fondo de inversión govtech desde el gobierno de la ciudad. Estamos en un momento de consolidación de agendas digitales para articular el talento de las startups con vocación pública con las soluciones que necesitan los gobiernos y las necesidades de inversión que se requieren para que el círculo se cierre.
Para la construcción del mundo post-pandemia, govtech es una estrategia que fortalece las capacidades de los gobiernos, sobre todo a nivel local, para atender las necesidades y expectativas de los ciudadanos, que usan cada vez más los canales digitales para relacionarse con las administraciones públicas. Hoy tenemos la oportunidad de repensar la manera en que se usan las tecnologías digitales dentro de los gobiernos para mejorar su propia eficiencia operativa, potenciar las posibilidades financieras del sector público, e impactar de manera positiva la vida de las personas, cuando más lo necesitan.
Este artículo ha sido escrito por Carlos Santiso y Enrique Zapata y se publicó en El País el 20 de abril 2021.
